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Step.1
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お問合せ・ご予約 まずは当社のフリーダイヤル(0120-2131-61)またはお問合せフォームよりご連絡ください。
専門のスタッフが、現在のペットちゃんの状態をお伺いし、ご家庭での適切な安置方法(お体の冷やし方など)をアドバイスいたします。その後、ご希望の葬儀プランやご来館の日時を決定します。 |
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Step.2
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ご葬儀・火葬 横浜駅東口徒歩7分の当館へお越しいただきます(バリアフリー対応)。
祭壇にお花やお写真、好物だった食べ物などをお供えし、ご家族様の手で最後のお別れをしていただきます。その後、真心を込めて火葬を執り行います。個別火葬プランでは、火葬後にご家族様の手でお骨上げを行っていただくことも可能です。 |
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Step.3
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ご納骨・ご供養 火葬後のお骨の送り方は、飼い主様のご希望に合わせてお選びいただけます。
そのまま当館の「個別納骨棚」や「合同納骨堂」に預けていつでもお参りできるようにする方法と、一度ご自宅へ連れて帰り、お気持ちが落ち着くまで一緒に過ごされる方法がございます。また、年2回開催される僧侶による本格的な「合同供養祭」で一斉に供養することも可能です。 |

ペットが息を引き取りました。まず何をしてあげればよいでしょうか? |
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まずは、風通しの良い涼しいお部屋でお寝かせしてあげてください。 お体を優しく拭き、まぶたや口を閉じてあげます。時間の経過とともにお体が死後硬直していきますので、手足を胸の方へ優しく丸めて自然な寝姿に整えてあげてください。 保冷剤や氷をタオルに包み、お腹や頭のあたりを中心にしっかりと冷やしてあげることで、お体の状態を綺麗に保つことができます。まずは何から準備すればいいの?とお困りの際は、安置方法のアドバイスも行っておりますので、どうぞご遠慮なくご相談ください。 |
深夜や早朝に亡くなってしまった場合も、お電話して大丈夫ですか? |
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はい、大切なご家族との突然のお別れに戸惑われるのは当然のことです。 当社の営業時間外の場合は、まずは焦らずに風通しの良い涼しいお部屋でお体を冷やしてあげてください。 翌朝10時になりましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。どのような手順でお見送りをするか、専門スタッフが真心込めて1から丁寧にご案内させていただきます。 |
火葬のプラン(合同火葬・個別火葬)は、どのように選べばよいでしょうか? |
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飼い主様のご希望や、お見送りのイメージに合わせてお選びいただけます。 合同火葬は、他のペットちゃんたちと一緒に火葬を行い、そのまま合同慰霊碑へ埋葬・納骨するプランです。寂しくないように、お友達と一緒に送ってあげたい」という方や、費用を抑えたい方に選ばれています。 個別火葬は、大切なペットちゃんを個別でお預かりし、丁寧に火葬を行うプランです。火葬後はお骨を個別納骨棚にお預けしたり、ご自宅へ連れて帰って安置していただくことも可能です。 |
火葬の際、お棺の中に一緒に入れてあげられるものはありますか? |
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大切な思い出の品や、お花、お手紙、大好きだった食べ物などをお入れすることができます。 ただし、プラスチック製のおもちゃや、化学繊維の洋服、金属類などは、火葬の際にお骨に付着してしまったり、有害物質や黒煙の原因となるため、お入れすることができません。 缶詰や袋入りのフードは、中身を紙のお皿などに移して一緒に入れてあげることが可能です。ご不明なものがございましたら、事前にお気軽にご確認ください。 |
小さなハムスターや小鳥でも、ちゃんとお骨は残りますか? |
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はい、どうぞご安心ください。 ハムスター、インコ、フェレットなどの小さな小動物ちゃんでも、経験豊富な火葬スタッフが細心の注意を払い、お体の大きさに合わせて最適な温度と時間で細やかに火葬を執り行います。 小さく綺麗なお骨をしっかりとお残しし、お預かりいたしますので安心してお任せください。 |
火葬の後、すぐにお骨を納骨堂に預けなければいけないのでしょうか? |
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いいえ、決してすぐに納骨を決めなければいけないわけではありません。 火葬後、一度ご自宅へお連れ帰りいただき、気持ちの整理がつくまで何ヶ月、何年と一緒に過ごされても全く問題ありません。楽しかった思い出を振り返りながら、そろそろお友達のいる場所へと思われたタイミングで、当社の納骨堂や、年2回開催している合同供養祭をご検討いただければ幸いです。飼い主様の心の歩幅に合わせて、最適なご供養をお手伝いいたします。 |
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