ご利用方法
家族の一員として愛し、共に過ごした大切なペットとの別れは、ある日突然訪れるものです。
深い悲しみのなかで、何から始めればいいのだろう。どこへ連絡すればいいのか。とパニックになってしまうのは決して不自然なことではありません。
横浜のメモリアルペットヘブンでは、初めてペットを見送る飼い主様が、迷うことないように、24時間365日年中無休の体制で専門の相談窓口を開設しております。深夜や早朝であっても、経験豊富なプロの葬儀スタッフがいつでもお悩みにお答えいたします。
深い悲しみのなかで、何から始めればいいのだろう。どこへ連絡すればいいのか。とパニックになってしまうのは決して不自然なことではありません。
横浜のメモリアルペットヘブンでは、初めてペットを見送る飼い主様が、迷うことないように、24時間365日年中無休の体制で専門の相談窓口を開設しております。深夜や早朝であっても、経験豊富なプロの葬儀スタッフがいつでもお悩みにお答えいたします。
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Step.1
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ペットの死亡確認 ペットが息を引き取られたら、まずは優しくお体をケアしてあげてください。
死後硬直30分〜2時間程度が始まる前に、前足と後ろ足を胸の方へ向かって優しく折り曲げ、安らかな寝姿に整えます。その後、濡らしたタオル等で全身を綺麗に拭き、お腹や頭部を中心に保冷剤や氷を当てて、エアコンを強めにかけた涼しいお部屋に安置してください。この初期処置を正しく行うことで、葬儀当日まで綺麗な状態を保つことができます。 |
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Step.2
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当社までご連絡ください。 お体の安置が一通り落ち着きましたら、当施設（0120-2131-61）までご連絡ください。
メモリアルペットヘブンは大切な愛猫・愛犬などのペットの旅たちに心を込めてお手伝いします。 深夜・早朝を問わず、24時間いつでも専任のスタッフが丁寧にお話を伺います。お電話をいただく際、ペットの種類・大まかな体重・火葬を執り行いたいご希望日や時間帯など、事前に整理していただくと、その後のスケジュール調整が非常にスムーズになります。 |
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Step.3
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当日のご来館 お電話にてご予約日時が確定いたしましたら、当日の準備へと進みます。横浜駅東口から徒歩7分、京急神奈川駅から徒歩2分の当施設ビルへお約束の時間にお越しください。ご到着後は、専門スタッフの丁寧なナビゲートで、お別れのご葬儀や火葬へと進んでまいります。
ご葬儀をしない場合は、火葬のみ受付しています。ご葬儀の場所は、メモリアルペットヘブンのセレモニーホールで行う事ができます。 |
当日ご持参いただく物
お別れ当日を慌てずに迎えるために、ご来館時にご用意いただくと良い持ち物のマナーです。
お別れの厳粛な場となりますので、お持ちであれば数珠をご持参いただくと、より深く心を込めて手を合わせることができます。
お別れの厳粛な場となりますので、お持ちであれば数珠をご持参いただくと、より深く心を込めて手を合わせることができます。
| 必ずご持参いただくもの | お亡くなりになったペットのご遺体（抱きかかえていただくか、箱やケージに納めてお連れください）、およびプラン料金（※当日の不当な追加費用は一切ございません）。 |
| お棺の中に一緒に入れられる物 | 生前大好きだったドッグフードやキャットフードなどのおやつ、みずみずしい綺麗な生花、これまでの感謝の気持ちを綴った手書きのお手紙やイラスト、お写真など。 |
| お棺の中に一緒に入れられない物 | プラスチックやゴム製のおもちゃ、化学繊維の毛布、缶詰やパウチのままのお供えは、火葬の際にお骨を黒く汚したり炉を傷つけたりする原因となるため、お持ち込み不可となります。 |
