よくある質問｜横浜でペットの火葬・葬儀・納骨なら、横浜駅東口徒歩7分のメモリアルペットヘブンにお任せください。

まずは、風通しの良い涼しいお部屋でお寝かせしてあげてください。
お体を優しく拭き、まぶたや口を閉じてあげます。時間の経過とともにお体が死後硬直していきますので、手足を胸の方へ優しく丸めて自然な寝姿に整えてあげてください。
保冷剤や氷をタオルに包み、お腹や頭のあたりを中心にしっかりと冷やしてあげることで、お体の状態を綺麗に保つことができます。まずは何から準備すればいいの？とお困りの際は、安置方法のアドバイスも行っておりますので、どうぞご遠慮なくご相談ください。

はい、大切なご家族との突然のお別れに戸惑われるのは当然のことです。
当社の営業時間外の場合は、まずは焦らずに風通しの良い涼しいお部屋でお体を冷やしてあげてください。
翌朝10時になりましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。どのような手順でお見送りをするか、専門スタッフが真心込めて1から丁寧にご案内させていただきます。

飼い主様のご希望や、お見送りのイメージに合わせてお選びいただけます。
合同火葬プランは、他のペットちゃんたちと一緒に火葬を行い、そのまま合同慰霊碑へ埋葬・納骨するプランです。寂しくないように、お友達と一緒に送ってあげたい」という方や、費用を抑えたい方に選ばれています。
個別火葬プランは、大切なペットちゃんを個別でお預かりし、丁寧に火葬を行うプランです。火葬後はお骨を個別ペット納骨棚にお預けしたり、ご自宅へ連れて帰って安置していただくことも可能です。

大切な思い出の品や、お花、お手紙、大好きだった食べ物などをお入れすることができます。
ただし、プラスチック製のおもちゃや、化学繊維の洋服、金属類などは、火葬の際にお骨に付着してしまったり、有害物質や黒煙の原因となるため、お入れすることができません。
缶詰や袋入りのフードは、中身を紙のお皿などに移して一緒に入れてあげることが可能です。ご不明なものがございましたら、事前にお気軽にご確認ください。

はい、どうぞご安心ください。
ハムスター、インコ、フェレットなどの小さな小動物ちゃんでも、経験豊富な火葬スタッフが細心の注意を払い、お体の大きさに合わせて最適な温度と時間で細やかに火葬を執り行います。
小さく綺麗なお骨をしっかりとお残しし、お預かりいたしますので安心してお任せください。

いいえ、決してすぐに納骨を決めなければいけないわけではありません。
火葬後、一度ご自宅へお連れ帰りいただき、気持ちの整理がつくまで何ヶ月、何年と一緒に過ごされても全く問題ありません。楽しかった思い出を振り返りながら、そろそろお友達のいる場所へと思われたタイミングで、当社の納骨堂や、年2回開催している合同供養祭をご検討いただければ幸いです。飼い主様の心の歩幅に合わせて、最適なご供養をお手伝いいたします。